客服外包收费模式多样，包括专人专席、底薪加提成、按咨询量收费等，价格因服务内容和店铺需求而异。商家需根据预算和需求选择最适合的模式，并考虑服务质量和专业能力。
电商客服外包的收费模式因服务商而异，但通常包括以下几种方式：
1. 专人专席客服：服务商为每家店铺提供专属的客服人员，收费相对固定，价格大约在4500-5500元/人/月之间。
2. 底薪加提成模式：客服人员获得基础底薪，通常在1500-2000元/人/月，外加销售额的1-3%作为提成，有些特殊类目提成可能更高。
3. 按日咨询量收费：根据店铺的日均咨询量来计算费用，咨询量较少的店铺服务价格可能在800元/月左右，咨询量多的则费用更高。
4. 临时客服需求：针对突发情况需要大量客服的店铺，服务商提供短期客服支持，价格可能在200-400元/人/天不等，节假日费用可能更高。
5. 拼席客服外包模式：服务商将客服人员分配给多个店铺，费用根据咨询量、类目和产品种类等因素决定，每月费用在几百到几千元不等。
6. 长期外包：包括按咨询量收费、专人客服固定坐席、底薪加提成等模式，适用于长期合作的网店。
7. 短期外包：适用于临时性的人力需求，如活动或节假日，价格通常在每班次200元左右，节假日可能更高。
8. 其他因素：服务商的收费还可能受到店铺流量、商品独特度、商家期望的销售目标等因素的影响。
电商商家在选择客服外包服务时，应根据自己的实际需求和预算，选择最适合自己的收费模式。同时，除了价格因素外，服务质量和客服的专业能力也是选择外包服务商时需要考虑的重要因素。
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