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拼多多虚假发货怎么申诉?虚假物流轨迹违规订单申诉流程

哦吼,你是不是又被拼多多判定虚假发货了,可是我真的发货了啊,还是被判虚假发货,语塞中……

当我们遇到被判定虚假发货时,千万别去管那么多,该怎么处理就怎么处理,都已经是老拼多多人了,还不明白吗?

1、看消息盒子,辉哥把这块完全丢给客服了,眼不见心不烦,安心运营,有事让客服找快递公司去解决,如果买家做得很过分或金额特别巨大,法务安排起来!共同推进法治社会建设!!!本站服务范围也包含电商法务,欢迎咨询。

拼多多虚假发货怎么申诉?虚假物流轨迹违规订单申诉流程

图1:拼多多消息盒子店铺违规通知

我已经在图1把步骤标注出来了,主要是看违规的标题、时间,方便下一步核对。

2、看站内信,核对好违规的标题和时间,下载违规订单Excel明细表。

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3、打开表格,查看订单号、快递单号、罚款类型及金额、违返了哪条规则逐一去对。我会把《拼多多发货规则》最新完整版附在本文最后。

拼多多虚假发货怎么申诉?虚假物流轨迹违规订单申诉流程

4、在订单搜索页面定位订单,如果发现是错判,记得申诉,如果确实是我们自己搞错了那就认了吧。

拼多多虚假发货怎么申诉?虚假物流轨迹违规订单申诉流程

5、如需申诉,请在收到站内信通知第二天15:00前,发起申诉并提交有效申诉材料,未在规定时间内申诉的,自动就扣款处罚了。

拼多多虚假发货怎么申诉?虚假物流轨迹违规订单申诉流程

附件:

  1. 《拼多多发货规则》
  2. 《拼多多平台合作协议》
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