店托易小编说：“签了网店托管协议，对方却不按承诺运营，能追责吗？”“协议里只写了‘月销 10 万’，没说不达标怎么办，现在该认栽吗？”“托管公司跑路，协议里没写违约金，我的 5 万服务费还能要回吗？” 作为见过 20 + 托管纠纷的电商博主，我发现 90% 的麻烦都源于 “协议写得太潦草”—— 有位卖家靠协议里的 “效果不达标全额退款” 条款，成功追回 8 万服务费；而另一位因协议没明确 “账号归属权”，店铺被托管公司恶意冻结，维权无门。
网店托管协议书怎么写
今天就用 “条款拆解 + 模板示例” 的形式，教你写出能 “保命” 的网店托管协议书，包括 8 大核心条款、3 类纠纷的应对写法、5 个必加的补充条款，最后说说如何在协议里约定美工服务，以及店托易的合作优势。
一、写协议前必须明确的 3 个前提：避免从根上错
1. 确认 “托管范围”：别让对方 “只收钱不干活”
- 常见误区：
协议写 “托管全店运营”，结果对方只做 “上下架产品”，推广、售后全不管；
- 正确做法：
列 “服务清单”，比如：
✅ 包含：Listing 优化（每周 3 次）、直通车投放（每日调整）、售后客服（9:00-22:00）；
❌ 不包含：品牌注册、产品拍摄（需额外付费）；
- 作用：某卖家靠清单追责，认定托管未完成 “每周 3 次优化”，成功扣减 30% 服务费。
2. 明确 “双方权责”：谁的锅谁背
- 卖家责任：
按时提供产品资料（如参数、资质）、承担推广预算（直通车充钱）；
- 托管责任：
保证运营合规（不刷单）、按约定完成服务（如 “月销 8 万”）；
- 案例：某卖家未及时提供质检报告，导致产品下架，协议明确 “属卖家责任，托管不担责”，避免纠纷。
3. 想好 “退出机制”：不想合作了能全身而退
- 必写内容：
试运营期（如 1 个月）内，任何一方不满意可解约，只付实际服务天数费用；
长期合作中，一方违约（如托管连续 2 个月未达标），另一方有权无条件解约；
二、网店托管协议书 8 大核心条款（附模板）
1. 合作期限条款：别被 “霸王条款” 锁死
- 模板示例：
“合作期限自 2024 年 5 月 1 日至 2025 年 4 月 30 日，共 12 个月。其中 2024 年 5 月为试运营期，试运营不达标（月销＜5 万），甲方（卖家）可无理由解约，乙方（托管）退还 70% 试运营费。”
- 避坑点：拒绝 “最低合作 3 年”“中途解约付 50% 违约金” 的条款，最长 1 年一签。
2. 费用支付条款：写清 “怎么付、付多少、何时付”
- 模板示例：
“费用采用‘基础费 + 提成’模式：
① 基础费 5000 元 / 月，每月 5 日前支付；
② 月销超 10 万部分提 5%，次月 10 日前结算；
③ 若月销未达 5 万，基础费减半（2500 元）。”
- 关键：提成基数要写 “实际到账金额（剔除退款、刷单）”，避免托管刷假单骗提成。
3. 效果承诺条款：别信 “口头保证”，要 “白纸黑字”
- 错误写法：“乙方努力提升店铺销量”（没意义）；
- 正确模板：
“乙方承诺：
① 试运营期（5 月）月销≥5 万；
② 稳定期（6-12 月）月销≥8 万，且自然流量占比≥40%；
③ 未达标，按差额比例退基础费（如只做到 4 万，退 50%）。”
- 注意：效果要可量化、可验证（比如 “用店铺后台数据为准”）。
4. 账号与数据条款：保住你的 “命根子”
- 核心内容：
“店铺账号归甲方所有，乙方仅获运营权限，不得修改密码、绑定新手机；
乙方需每日同步运营数据（流量、转化、花费），用共享表格实时更新；
合作终止后，乙方 3 日内交还所有账号权限，不得留存客户信息。”
- 案例：某卖家靠此条款，在托管违约后迅速收回账号，避免店铺被篡改。
5. 推广与预算条款：别让对方 “乱花钱”
- 模板示例：
“甲方每月提供推广预算 1 万元（直通车 5000 元、抖音投流 5000 元）；
乙方需保证推广 ROI≥1:3（花费 1 元至少带来 3 元销售额），低于则由乙方承担 20% 差额；
超预算推广需甲方书面同意，否则费用由乙方承担。”
6. 违规责任条款：托管瞎搞，你不背锅
- 必写内容：
“乙方不得进行刷单、侵权等违规操作，否则：
① 被平台警告，乙方赔偿甲方 5000 元；
② 店铺被处罚（降权、封店），乙方退还所有服务费 + 赔偿店铺损失（按近 3 个月平均利润 ×6 计算）。”
- 案例：某托管刷单被抓，卖家依条款追回 6 万服务费 + 3 万损失。
7. 保密条款：防止 “核心信息外泄”
- 模板示例：
“乙方不得泄露甲方的产品成本、供应商信息、运营策略；
不得将甲方店铺数据用于其他客户案例宣传；
违约则赔偿 10 万元，且甲方有权立即解约。”
8. 争议解决条款：出问题了去哪告
- 推荐写法：
“协商不成，向甲方所在地人民法院提起诉讼（别选乙方所在地，维权成本高）。”
- 作用：某卖家在老家起诉外地托管，节省差旅费、律师费 2 万多。
三、3 类高频纠纷的协议应对写法
1. 托管 “磨洋工”：服务质量差
- 条款设计：
“乙方需每周提交《运营周报》，包含‘本周工作内容 + 下周计划’；
连续 2 周未完成清单任务（如未优化 Listing），甲方有权扣 50% 当月基础费；
累计 3 次，甲方可解约且不付违约金。”
2. 推广费 “打水漂”：花得多卖得少
- 条款设计：
“每月推广费不得超过销售额的 15%（如月销 10 万，推广费≤1.5 万）；
若推广费超 20% 且 ROI＜1:2，乙方需退还超支部分的 30%。”
3. 合作终止后 “甩锅”：不交接数据
- 条款设计：
“合作终止后，乙方 7 日内需完成：
① 交接所有运营文档（推广计划、客户名单）；
② 注销所有乙方添加的子账号；
③ 配合甲方检查店铺设置；
逾期每日赔偿 500 元。”
四、5 个必加的补充条款：让协议更 “抗打”
1. 发票条款：别为 “税” 扯皮
- “乙方需在收到款项后 7 日内开具‘服务费’增值税专用发票，税率 6%，否则甲方有权拒付下期费用。”
2. 不可抗力条款：天灾人祸有说法
- “因地震、平台规则巨变等不可抗力导致无法履约，双方互不担责，可协商延期或解约。”
3. 修改条款：别让对方偷偷改协议
- “任何条款修改需双方签字盖章才有效，乙方单方面修改无效。”
4. 通知条款：防止 “对方假装没收到”
- “重要通知（如解约、扣款）需通过‘微信 + 邮件 + 快递’3 种方式发送，快递签收即视为收到。”
5. 美工服务条款：避免 “额外收费”
- “乙方每月免费提供 3 组主图设计 + 1 个详情页优化，超出部分按 500 元 / 组收费（低于市场价）；
若甲方选择第三方美工（如店托易），乙方需配合提供运营需求。”
五、美工服务单独约定更划算：店托易是优选
很多托管的 “美工服务” 要么收费高（详情页 2000 元 / 个），要么质量差（用模板套图），不如在协议里约定 “允许甲方自主选择美工外包”，然后找店托易：
- 价格透明：主图 300 元 / 组、详情页 800 元 / 套，比托管便宜 60%，协议里可直接约定此价格作为 “市场价参考”；
- 响应快速：48 小时出初稿，修改到满意为止，不耽误托管的运营节奏；
- 合规保障：所有设计 100% 原创，附版权证明，避免托管用盗版素材导致侵权；
- 案例：某卖家协议里写 “美工外包费用可抵扣部分托管提成”，用店托易后，不仅设计费省了 1.2 万，还因图片点击率提升（从 1.8% 到 3.5%），多赚了 5 万 +。
总结
网店托管协议书的核心是 “把丑话说在前面”——8 大核心条款搭建框架，补充条款应对细节，纠纷条款提前设防。记住，协议不是 “走过场”，而是 “救命符”，哪怕多花 300 元请律师看一眼，也能避免后期几万甚至几十万的损失。
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