店托易小编说：后台经常有商家问：“和托管公司签的合同太简单，出问题了没法维权怎么办？”“自己拟的托管合同漏了关键条款，被对方钻空子亏了钱”。作为见过 20 + 托管合同纠纷的电商博主，我发现很多人栽在 “合同条款模糊、权责不清” 上 —— 某女装店主的合同只写 “月服务费 5000 元”，没约定服务内容，托管只改了 10 个标题就完事；另一家家居店的合同写清 “每周优化 30 个标题 + 直通车 ROI≥1:3”，托管没达标直接按条款退款。
网店托管合同怎么写
今天就用 “条款拆解 + 模板示例”，教你写好网店托管合同的 8 大核心条款、3 类模块的个性化写法、5 个避坑要点，帮你搞懂 “哪些条款必须写”“怎么写才能保障自己的权益”，最后再分享如何在合同中约定美工服务，让店托易的设计资源无缝衔接。
一、写合同前必知：3 个原则决定合同是否管用
很多人觉得 “合同就是走形式”，但条款设计得好，能避免 80% 的纠纷。某 3C 商家的经历很典型：“第一次签的合同像‘君子协定’，出问题后对方不认账；第二次按‘明确、具体、可执行’的原则重写，托管明显更规范，合作 3 个月没出任何纠纷。”
1. 明确：别用 “等、相关、适当” 等模糊词
- 错误示例：“托管方负责店铺相关运营工作。”（什么是 “相关工作”？双方理解可能完全不同）
- 正确示例：“托管方负责店铺运营工作，包括但不限于：每周优化 20 个产品标题、每月调整 3 次上下架时间、实时回复客服咨询（响应时间≤30 秒）。”
- 某商家的合同用了 20 多个模糊词，后期对账时，托管说 “这些不在服务范围内”，扯了 1 个月没结果。
2. 具体：每个条款都要有 “量化标准”
- 对 “服务频率” 量化：比如 “每周一提交上周运营报表”，而不是 “定期提交报表”；
- 对 “效果指标” 量化：比如 “直通车 ROI≥1:3.5”，而不是 “努力提升直通车效果”；
- 对 “违约赔偿” 量化：比如 “每逾期 1 天完成任务，扣当月服务费的 1%”，而不是 “逾期将追究责任”。
- 某零食店的合同写 “托管方需提升店铺流量”，没说提升多少，托管只涨了 5% 就说完成任务，商家只能吃哑巴亏。
3. 可执行：别写 “无法验证” 的条款
- 错误示例：“托管方需保证推广内容符合品牌调性。”（“品牌调性” 没法具体验证，容易扯皮）
- 正确示例：“托管方制作的推广图片需经甲方（商家）书面确认后才能使用，修改次数不超过 3 次。”（有明确的确认流程，可执行）
- 某美妆店的合同因条款不可执行，光 “推广内容是否符合调性” 就吵了 3 次，影响了运营节奏。
二、8 大核心条款：少一条都可能吃大亏
1. 服务内容条款：写清 “托管到底做什么”
- 必写 3 部分：
模块清单（运营、推广、客服等，勾选本次合作的模块）；
具体动作（每个模块下的具体服务，参考下方示例）；
交付标准（比如 “优化后的标题需包含 5 个以上热搜词”）。
| 模块 | 具体服务内容 | 交付标准 |
| 运营优化 | 每周优化 20 个产品标题 | 标题包含热搜词，且与产品匹配 |
| 直通车推广 | 每天调整 1 次关键词出价，每周出 1 次报表 | ROI≥1:3，报表含花费、转化数据 |
| 客服响应 | 每天 9:00-24:00 在线，首次响应≤30 秒 | 每周漏回复不超过 3 单 |
- 某商家漏写 “客服在线时间”，托管每天只在线 8 小时，导致大量夜间咨询流失，却没法追责。
2. 费用条款：明确 “钱怎么付、付多少”
- 必写 4 点：
基础服务费（比如 “每月 8000 元，按季度支付”）；
提成方式（如有，比如 “月销超 10 万的部分，提成 5%”）；
推广费承担（比如 “直通车、超级推荐等推广费由甲方承担，托管方需提前申请，单次超 2000 元需甲方确认”）；
发票要求（比如 “托管方需在收到款项后 7 天内开具增值税普通发票”）。
- 某商家没写 “推广费上限”，托管 1 个月花了 5 万推广费，远超商家预期，只能自己买单。
3. 期限条款：约定 “合作多久、怎么续期”
- 写清 “起止时间”：比如 “2024 年 6 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日”，避免 “合作 1 年” 这种模糊表述；
- 续期方式：比如 “到期前 30 天，双方无书面异议则自动续期 6 个月”，或 “需重新签订合同”；
- 提前终止的条件：比如 “任何一方想提前终止，需提前 15 天书面通知对方”。
- 某商家的合同没写续期方式，到期后托管继续服务，商家不想合作了，被要求付 “额外服务费”。
4. 效果考核条款：没达到效果怎么办
- 分阶段设定指标：
第 1 个月：流量提升≥20%（无销量要求，给托管适应期）；
第 2-3 个月：月销≥8 万，直通车 ROI≥1:3；
- 未达标处理：
轻度不达标（完成 80%-99%）：扣当月服务费的 20%；
严重不达标（完成＜80%）：甲方可无责解约，退还 50% 服务费。
- 某男装店靠这条，在托管连续 2 个月只完成 60% 目标时，顺利解约并拿回部分费用。
5. 双方权责条款：谁该做什么要分清
- 商家（甲方）权责：
提供产品资料（比如 “每周一提供新款卖点”）；
保证货源（比如 “主推款库存不低于 50 件，缺货需提前 3 天告知”）；
及时确认（比如 “托管方提交的方案，甲方需 24 小时内回复”）。
- 托管（乙方）权责：
按约定提供服务（比如 “不擅自调整产品价格”）；
保护数据安全（比如 “不泄露甲方客户信息”）；
接受监督（比如 “允许甲方抽查客服聊天记录”）。
- 某商家没及时提供产品资料，托管没法推广，却反过来怪托管不作为，合同里的权责条款帮托管洗清了责任。
6. 保密条款：防止信息泄露
- 约定 “保密范围”：客户信息、交易数据、产品成本、运营策略等；
- 保密期限：比如 “合作期间及结束后 3 年内，双方都不得泄露保密信息”；
- 违约赔偿：比如 “泄露保密信息，赔偿甲方 10 万元，若损失更大，按实际损失赔偿”。
- 某商家的客户信息被托管泄露给竞品，靠这条成功索赔 5 万元。
7. 违约条款：谁违约、怎么赔要写死
- 商家违约：比如 “逾期付款，每逾期 1 天按应付金额的 0.5% 支付违约金”；
- 托管违约：比如 “未按约定回复客服，每漏 1 单赔偿 50 元”“因操作失误导致店铺降权，赔偿当月销售额的 30%”；
- 争议解决：比如 “协商不成，向甲方所在地法院提起诉讼”（选自己方便的地点）。
- 某托管擅自刷单导致店铺降权，按条款赔偿了商家 2 万元损失。
8. 交接条款：合作结束后怎么收尾
- 交接时间：比如 “解约后 3 天内完成所有交接”；
- 交接内容：账号密码（主账号、子账号）、运营资料（标题库、推广方案）、客户信息（未成交意向客户）、素材文件（主图 PSD 源文件）；
- 验收标准：比如 “资料完整、数据准确，甲方确认后签字”。
- 某商家解约时，托管故意拖延交接，合同里的 “逾期每天赔 500 元” 条款让托管 3 天内就完成了交接。
三、3 类托管模式的合同差异：按合作方式调整
1. 全托管合同：重点加 “整体效果条款”
- 除基础条款外，需约定 “整体目标”：比如 “3 个月内店铺层级从 3 级升到 5 级”；
- 加入 “资源协调” 条款：比如 “托管方有权调动甲方的推广预算，但每月需提供明细”；
- 示例：“乙方需在 6 个月内实现店铺月销从 10 万增长至 30 万，未达标部分按比例扣除服务费。”
2. 单项托管（如仅托管直通车）合同：细化 “技术指标”
- 对 “推广效果” 写得更细：比如 “直通车关键词质量分≥8 分，点击率≥5%”；
- 约定 “测试权限”：比如 “乙方可测试 5 个以内的新关键词，测试费用不超过总预算的 10%”；
- 示例：“乙方负责直通车推广，每日花费不超过 1000 元，ROI 低于 1:2 时需暂停优化，待甲方确认后再启动。”
3. 短期托管（3 个月内）合同：加 “试错保护”
- 加入 “提前终止权”：比如 “甲方对服务不满意，可提前 7 天通知解约，只需支付已服务天数的费用”；
- 明确 “阶段性目标”：比如 “第 1 个月测试款点击率≥4%，第 2 个月主推款销量≥300 件”；
- 示例：“若第 1 个月未完成测试目标，甲方可无责解约，乙方退还剩余服务费。”
四、5 个避坑要点：这些细节 90% 的人都忽略
1. 别签 “空白合同” 或 “模板合同”
- 某商家签了托管提供的模板合同，里面全是 “乙方无责” 条款，出问题后维权困难；
- 解决：在模板基础上修改，手写补充条款并加盖公章（或按手印），确保每页都有签字。
2. 费用支付别 “一次性付清”
- 错误：“签合同后付全款 1.5 万元”；
- 正确：“签合同付 50%（7500 元），第 2 个月达标后付 30%（4500 元），合作结束达标后付 20%（3000 元）”；
- 某商家用这种方式，在托管第 1 个月没达标时，只损失了 7500 元，而不是全款。
3. 效果指标别 “脱离实际”
- 某新手店要求 “月销从 0 做到 10 万”，明显不现实，托管为达标只能刷单，最终店铺被降权；
- 建议：参考同行数据，比如 “同类新店 3 个月平均月销 5 万，你可以要求‘3 个月达到 6 万’”。
4. 别漏写 “知识产权归属”
- 托管制作的主图、详情页、视频等，知识产权归谁？
- 条款示例：“乙方为甲方制作的所有素材，知识产权归甲方所有，乙方仅可用于甲方店铺推广。”
- 某商家没写这条，托管把为其设计的主图卖给竞品，维权时因无归属证明败诉。
5. 盖章签字要 “规范”
- 公司签约需盖 “公章”（不是财务章或合同章），并由法定代表人签字；
- 个人签约需手写签名并按手印，同时附身份证复印件；
- 某合同因只盖了合同章，被法院认定 “效力待定”，影响了维权进度。
五、无缝衔接：在合同中约定 “店托易美工服务” 更省心
很多商家在托管合同中忽略 “美工设计”，导致 “运营方案好但图片跟不上”—— 某托管的直通车策略很棒，但主图点击率只有 2%（同行 4%），流量始终上不去；在合同中约定用店托易的美工服务后，点击率提到 5%，同样的运营动作，效果直接翻倍。
在合同中加入这段，让美工与托管完美配合：
“乙方（托管）负责制定视觉优化方案，甲方（商家）委托‘店托易美工外包’执行，具体约定：
- 店托易需按乙方方案出图，比如‘突出 “防水” 卖点的直通车图’；
- 交付时间：乙方提交需求后 48 小时内，店托易完成初稿；
- 费用结算：由甲方与店托易直接结算（主图 50 元 / 张起，详情页 300 元 / 套起）；
- 效果要求：优化后的主图点击率需比优化前提升 30%，否则店托易免费修改。”
某商家按这个约定执行，托管和店托易配合紧密，3 个月内详情页转化率从 1.8% 提到 3.5%，月销从 8 万涨到 15 万，托管都说 “第一次遇到这么省心的美工配合”。
最后总结
网店托管合同的核心是 “条款明确、权责清晰、有量化标准”，8 大核心条款一个都不能少，根据全托管、单项托管等不同模式调整细节，避开 “空白合同、一次性付款” 等坑。在合同中约定店托易的美工服务，能让运营和设计无缝衔接，放大托管效果。
需要《网店托管合同模板（可直接修改）》的商家，评论区留言 “托管合同”，我会打包发你。有具体条款想细化的，也可以说，看到必回～
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