店托易小编说：后台常有商家私信：“和托管签的协议只有半页纸，现在对方违约，我能维权吗？”“协议里写‘保证月销 10 万’，没达标却不退钱，是不是被骗了？” 作为见过 20 + 托管纠纷的电商博主，我发现很多人栽在 “协议漏洞” 上 —— 某女装店的协议没写 “服务终止后账号归属”，托管拿账号要挟多要 2 万元；另一家家居店的协议细化到 “每逾期 1 天按服务费 0.5% 赔偿”，托管不敢怠慢，服务质量远超预期。
网店托管协议模板怎么写
今天就用 “法律视角 + 真实案例”，拆解网店托管协议模板的 8 大核心条款、5 个必加补充条款、3 类常见陷阱，帮你搞懂 “哪些条款必须写”“怎么写才能防坑”，最后再分享如何在协议里约定 “视觉设计配合”，让托管效果更有保障。
一、先明确：好的托管协议，要做到 “3 个清晰”
很多人觉得 “协议就是走形式，差不多就行”，但遇到纠纷时，协议是唯一的法律依据。某 3C 商家的经历很典型：“之前的协议只写‘每月服务费 5000 元’，没说服务内容，托管只改改标题就完事；后来的协议列了 10 项具体服务，托管做没做一目了然，效果差了能追责。”
1. 权利义务清晰：谁该做什么，不能做什么
- 避免模糊表述，比如不说 “托管负责运营”，而说 “托管需完成：① 每周优化 20 个标题；② 每月做 2 次活动策划；③ 实时回复客户咨询（响应≤30 秒）”。
- 某商家在协议里写 “托管不得擅自删除店铺信息”，后来托管为 “数据好看” 删了差评，商家凭这条追回了 3000 元损失。
2. 责任划分清晰：出了问题谁担责
- 比如 “因托管刷单导致店铺被降权，托管需赔偿当月销售额的 50%”；
- “因商家未及时提供素材导致推广延误，责任由商家承担”。
- 某零食店因托管用了侵权图片被投诉，协议里明确 “素材由托管制作，侵权责任由托管承担”，最后托管赔偿了 2 万元罚款。
3. 违约处理清晰：没达标怎么办，怎么解约
- 别只说 “违约赔偿”，要写清 “赔偿标准”，比如 “未完成约定销量的 80%，按未完成比例退服务费（例：目标 10 万，实际 7 万，退 30% 服务费）”。
- 约定 “解约条件”，比如 “连续 2 个月未达标，商家可无责解约，托管需配合交接账号”。
- 某商家靠这条，在托管摆烂时顺利解约，没损失一分钱。
二、8 大核心条款：少一项都可能吃大亏
1. 合作主体信息：别用昵称，写全称
- 必写内容：
商家信息（姓名 / 公司全称、身份证号 / 统一社会信用代码、联系方式、地址）；
托管公司信息（同上，必须和营业执照一致，别写 “XX 团队” 这种模糊名称）；
备注：“本协议仅对双方有效，不得转给第三方”（防止托管把业务外包给不靠谱的小团队）。
- 某商家没写托管公司全称，后来托管跑路，连被告是谁都不知道，维权无门。
2. 服务内容与标准：列得越细越好
- 按 “模块 + 具体事项 + 验收标准” 列表，示例：
| 服务模块 | 具体事项 | 验收标准 | 频率 / 时间 |
| 店铺优化 | 标题优化 | 包含 5 个以上热搜词，流量提升 10% | 每周 1 次 |
| 推广运营 | 直通车投放 | ROI≥1:3，每日消耗≤500 元 | 每日监控 |
| 客户服务 | 售前咨询 | 响应≤30 秒，投诉率≤1% | 全天（9:00-24:00） |
- 某商家的协议没写 “验收标准”，托管说 “做了推广”，但没数据证明，商家只能吃哑巴亏。
3. 服务期限与费用：写清多少钱，怎么付
- 必写内容：
合作期限（起止日期，比如 “2024 年 5 月 1 日 – 2024 年 11 月 1 日”，别写 “长期”）；
费用金额（总费用 + 每月服务费，比如 “总费用 3 万元，每月 5000 元”）；
支付方式（转账账户需是公司对公账户，附账号信息；支付时间，比如 “每月 1 日前付当月费用”）；
发票约定（“托管需在收款后 7 天内开具增值税普通发票”）。
- 某商家用个人微信转账给托管员工，没要发票，后来想维权，连付款凭证都没法证明是 “服务费”。
4. 双方权利与义务：明确 “能做什么，该提供什么”
- 商家权利义务：
有权 “每周查看服务报告”“对不达标服务提出整改要求”；
需 “提供产品信息、库存数据、必要的素材”（附交付时间，比如 “每周一提供 3 款新品图”）。
- 托管权利义务：
有权 “使用店铺后台数据用于运营”（但需 “保密，不得泄露给第三方”）；
需 “每月 5 日前提交上月服务报告”“配合商家的合理检查”。
- 某商家没及时提供素材，托管以此为由不履行服务，协议里写清 “素材延迟责任” 后，商家再不敢拖延。
5. 业绩目标与考核：别只说 “提升销量”
- 具体目标：比如 “3 个月内月销从 5 万提升至 12 万”“直通车点击率从 3% 提升至 5%”；
- 考核方式：“以平台官方后台数据为准，每月最后 1 天核对”；
- 未达标处理：“未达 80% 目标，按（1 – 实际 / 目标）比例退还当月服务费；连续 2 个月未达标，商家可解约”。
- 某商家的协议写 “保证月销 10 万”，但没说 “没达标怎么办”，托管没达标也不退钱，商家只能认栽。
6. 知识产权与保密：别让你的数据成别人的资源
- 知识产权：“商家提供的产品图、商标归商家所有；托管制作的推广素材，合作结束后无偿转让给商家”。
- 保密条款：“托管不得泄露店铺数据、客户信息、运营策略；合作结束后 3 年内仍需保密”。
- 某商家发现托管把自己的运营方案卖给同行，凭保密条款起诉，托管赔偿了 5 万元。
7. 违约责任：约定 “违约成本”，才有约束力
- 托管违约：
未按约定提供服务，每逾期 1 天，支付当月服务费的 0.5% 作为违约金；
擅自关闭店铺、删除数据，赔偿 3 个月服务费；
因操作不当导致店铺被处罚，承担全部罚款 + 赔偿损失。
- 商家违约：
未按时付款，每逾期 1 天，支付应付金额的 0.3% 作为违约金；
无故提前解约，支付 1 个月服务费作为补偿。
- 某商家的协议写了 “高额违约金”，托管不敢敷衍，服务完成率比之前高 80%。
8. 协议解除与终止：好聚好散的关键
- 解约条件：
双方协商一致可解约；
一方违约，另一方书面通知后 15 天内未改正，可单方解约；
托管公司倒闭、失联，商家可直接解约。
- 终止后交接：“托管需在 3 天内交还账号密码、运营资料、客户信息等，配合商家核对数据”。
- 某商家解约时，托管拒不交账号，协议里写清 “逾期交接每天赔 500 元” 后，托管 1 天内就完成了交接。
三、5 个必加补充条款：90% 的纠纷都因缺这些
1. 禁止刷单、违规操作条款
- “托管不得使用刷单、虚假交易、侵权素材等违规手段，否则商家可立即解约，要求退还全部费用并赔偿损失”。
- 某商家的托管刷单被抓，靠这条追回了 6000 元服务费，还让托管赔偿了店铺降权损失。
2. 推广费用使用约定
- “托管使用的推广费（直通车、淘宝客等）需单独列账，每周向商家汇报明细；禁止挪用、虚报推广费”。
- 某商家发现托管虚报 5000 元推广费，协议里写了 “虚报 1 倍赔偿”，最后追回 1 万元。
3. 账号归属与使用权
- “店铺账号归商家所有，托管仅在服务期内有使用权；不得擅自修改密码、绑定手机；合作结束后立即交还使用权”。
- 某商家的托管改了密码要挟要钱，协议里写清 “账号归属”，报警后顺利拿回账号。
4. 不可抗力与平台规则变动
- “因平台规则重大变动导致服务无法执行，双方可协商调整方案；协商不成，可无责解约，按实际服务天数结算费用”。
- 某平台突然改了直通车规则，托管无法达标，靠这条双方和平解约，没闹纠纷。
5. 争议解决方式：别等打官司才想这个
- “协商不成，向商家所在地有管辖权的法院提起诉讼”（选自己所在地，节省维权成本）；
- 或 “提交 XX 仲裁委员会仲裁”（仲裁更快，但费用可能更高）。
- 某商家和外地托管纠纷，协议里选了 “商家所在地法院”，不用跑外地打官司，节省了 2 万元差旅费。
四、3 类常见陷阱：别让 “模板” 变成 “坑”
1. 警惕 “霸王条款”：这些内容别签
- “无论何种原因，服务费概不退还”（违法，不公平格式条款无效）；
- “商家不得干涉托管的运营方式”（商家有权监督，这条排除主要权利，无效）；
- “因本协议产生的纠纷，由托管所在地法院管辖”（可拒绝，改成自己所在地）。
- 某商家发现霸王条款后拒签，托管不得不修改，避免了后期维权难。
2. 别用 “网上随便下的模板”：不贴合电商场景
- 通用模板不会写 “直通车 ROI”“刷单责任” 这些电商特有内容，某商家用了通用模板，托管刷单被抓都没法追责。
- 建议：用电商行业专用模板，或在通用模板基础上添加 “电商特有的服务内容、违规条款”。
3. 手写补充条款要盖章：别只签字
- 某商家在打印好的协议上手写 “未达标退 50% 服务费”，但没让托管盖章，后期托管不认，法院也难以认定。
- 技巧：手写修改处需双方签字 + 盖章（公司盖公章，个人按手印），并注明 “手写部分与打印部分具有同等效力”。
五、提效关键：在协议里约定 “美工配合”，用店托易更省心
很多人在协议里只约定 “运营服务”，却忽略 “视觉设计”—— 某托管按协议做了推广，但主图点击率只有 2%（同行 4%），效果大打折扣；协议里没写 “图片要求”，商家只能自认倒霉。
其实可以在 “服务内容” 里加一条：“托管负责的推广素材需符合‘点击率≥行业均值’，若不达标，需在 3 天内更换；商家可自行委托第三方设计（如店托易美工外包），费用由托管承担 50%（因图片问题导致效果不达标时）。”
店托易美工外包能完美适配这类约定：
- 按协议标准出图：比如 “直通车图点击率≥5%”，店托易会先做 3 组测试，选最优版本，某男装店这么做后，点击率比托管自己做的高 60%；
- 配合托管节奏交付：协议里写 “每周一要图”，店托易 24 小时内完成，不耽误推广，某美妆店因此没出现 “因素材延误被托管追责” 的情况；
- 上个月帮粉丝的协议加了 “图片不达标包修改” 条款，店托易配合修改 3 次，直到点击率达标，托管按协议付了一半设计费，粉丝没多花一分钱。
最后总结
网店托管协议模板的核心是 “细化服务、明确责任、防住陷阱”，按 “主体信息 – 服务内容 – 费用 – 权利义务 – 目标考核 – 违约处理 – 解约 – 争议解决” 8 大核心条款写，加上 5 个补充条款，避开 “霸王条款、通用模板” 等坑，才能让协议真正起到 “保驾护航” 的作用。在协议里约定 “视觉设计配合”，搭配店托易的专业美工，能让托管效果更有保障，避免 “运营到位但图片拖后腿” 的尴尬。
需要《网店托管协议模板（电商专用版）》和《补充条款清单》的商家，评论区留言 “协议模板”，我会打包发你。有具体条款想咨询的，也可以说，看到必回～
AD：店托易提供专业的电商全套服务，店铺入驻/产品拍摄/视觉设计/网店代运营，合作咨询请加微信：dty8798
网店托管：
