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想成立一个客服外包公司，该如何做？
如果你的电商客服外包公司已经发展得相当成熟，不仅在规模上有了稳定的提升，对于行业趋势和客户需求也有了深入的理解和掌握，同时更有一套完善且正确的客服流程来保证服务质量和效率，那么接下来，扩大市场份额和提高利润应当是公司的重要战略目标。针对获客难题，一个有效的策略是快速扩张，增加客服小组的人数和专业技能，以便更全面、更高效地满足客户的各种需求。 为了实现这一目标，可以考虑以下措施： 1. 市场调研：了…- 141
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简单教你客服外包公司都是怎么提高顾客的回头率的？
在激烈的市场竞争中，顾客的回头率是非常重要的，店铺里最少有一多半的业绩都是回头客带来的，因此怎么提高顾客的回头率就成为店铺紧急需要解决的问题，很多朋友都知道客服外包公司在服务上是专业的。 下面我们就一起来看看客服外包公司都是怎么提高顾客的回头率的? 客服外包公司提高顾客回头率的方法： 1、深入了解顾客需求 作为销售人员，同样也是服务人员，首先要对顾客的需求进行深入的分析。这包括了解顾客的产品、定位…- 57
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