客服外包是近些年新兴的行业，尤其对于大公司都喜欢将客服业务外包。大公司喜欢客服外包的原因是它具有节省时间，节省金钱的影响。选择店托易的客服外包，给您带来专业的服务。
客服外包是近些年新兴的行业，尤其对于大公司都喜欢将客服业务外包。比如，微软的客服电话是4008203800。这整个客服团队其实都不是微软自己的。而是外包给一家专业的客服公司。那么为什么客服大型公司愿意选择客服外包公司呢?这都来自于客服公司能为公司带来一定的影响。
一、降低服务成本，提高转化率
客服外包对公司影响之一就是将服务成本降下来。萌萌客客服外包服务公司的客服部经理表示，外包公司不但有固定的办公场所和设备，而且客户的薪资都是以最低的基本工资+提成来计算的，客户可以根据自己的表现来获得提成，这样店铺的转化效率就会更高。
二、解决排班问题，保证在线时间
在外包平台，客服一般都会保持在线状态，哪怕是节假日，也会有人在线，随时接待客户。萌萌客客服外包服务公司的市场部经理曾表示过，选择客服公司后，店家根本就不需要担心排班的问题，也不会有人在线，更不会有人在线。
三、客服有沟通技巧，考核上岗
专业的客服人员是由公司统一招聘的，他们都拥有丰富的工作经验，无论是在沟通还是在销售方面，他们都有一定的技巧。公司有一套完备的培训体系，会对客服人员进行统一的培训和考核，他们对店铺里的商品信息了如指掌，在经过考核之后，他们会被安排到公司来接管店铺。
四、合作模式多，客服数量灵活
公司的合作模式多种多样，对于季节性店铺，也可以采用在旺季的时候外包的模式。这样的话，店主就不需要在担心店铺淡季的时候，客服没有做，而在旺季的时候，客服不够用的情况下，就可以跟客服外包公司进行合作，解决店主的困扰。
大公司喜欢客服外包的原因是它具有节省时间，节省金钱的影响。当然，还有部分公司感觉自聘客服会更适合自己，所以客服外包只是一种参考，要看自己有没有外包的需求。点击下方小卡片下单。
