如何查看旺旺满意度数据

1、在千牛工作台-店铺-真实体验分-旺旺满意度指标处点击「明细」可查看每个客服账号的满意度数据
2、点击「旺旺不满意评价明细」可查看哪个买家给的不满意评价、哪个客服接待的，同时可查看聊天记录、评价标签，分析具体不满意的原因（注意滑动页面查看，后面有聊天明细的字段可查看聊天记录）
3、查看实时满意度评价数据
在生意参谋-服务-实时咨询中查看实时数据，挽回不满意评价