金牌客服团队评级显示存在异常行为是指什么

异常行为包含不限于辱骂、骚扰他人违规处罚、评价异常、机器人满意度极差（机器人接待占比≥10%，机器人评价量≥10条，且机器人满意度小于50%）
1、辱骂、骚扰他人违规处罚：可在千牛工作台-店铺-店铺体检查看违规记录
2、机器人满意度：可在千牛工作台-客服-数据概览- 服务质量明细-账号明细数据 查看「服务助手」子账号的满意度数据
3、评价异常：旺旺评价中，存在通过不正当方式虛假获取评价的行为，包含不限于人工参评过高、不正当方式获取评价等。