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店铺会员占比高,触达效果差,该如何拉新?

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建议根据店铺的利润情况和推广费率,保持预算中一定比例用于拉新

根据问题判断,您的行业属于高复购类型。在高复购行业中,老客户和会员的购买占比通常较高,而拉新的新客再次购买后也会逐渐成为会员,形成会员占比的画像。因此,这类商家和类目需要持续拉新,而不是希望通过单一策略迅速改变高复购占比的现状。同时,如果会员和老客户占比过低,证明当前竞争力下降了。

基于此,建议根据店铺的利润情况和推广费率,保持预算中一定比例用于拉新。以下是具体的优化建议:

一、重点关注客单价

客单价越低拉新计划占比预算越高。

二、拉新渠道根据产品特性和观察竞品

强标品类目
强标品类目应侧重搜索和全站渠道推广,吸引精准用户并提升曝光。

非标品类目
非标品类目可以结合人群推广、搜索配合以及内容短视频等多种渠道,进一步扩大拉新范围。

关注核心拉新指标

通过渠道拉新效率考核核心指标,如加购率、加购成本、询单成本等,需要模型测试可以更精准地评估拉新效果。

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