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正规电商客服外包公司都会做哪些工作?
近年来,在电商行业的身旁总是能看到客服外包公司的身影,有的是短期出现一段时间,有的则是很长时间都能在网店的经营中看到外包公司的身影,其实,无论是短期合作还是长期合作,外包公司的工作都是差不多的。下面我们就来看看正规电商客服外包公司都会做哪些工作。 1.客户咨询与解答 外包公司会派遣专业的客服人员通过电话、邮件、在线聊天等渠道为客户提供及时有效的咨询解答服务,包括产品信息、价格、促销活动、购买流程、…- 41
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