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电商客服外包是按什么收费的？
电商客服外包收费模式多样，包括按咨询量、固定薪资、服务时长、混合模式等。收费随咨询量、服务时长、季节变化及外包期限变化。商家选服务商需考虑信誉、服务质量等因素。 电商客服外包的收费模式通常有以下几种： 1. 按咨询量收费：根据店铺每月的咨询量来划分不同的收费档次。例如，较低咨询量的店铺收费较低，而咨询量较大的店铺收费相应提高。每天100次咨询量的价格大概在每月1000元左右，每天500次咨询量的价…- 67
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客服外包公司收取的费用中都包含哪些？
在电子商务行业的不断发展中，电商客服外包公司也是越来越受电商商家们的关注，双方合作中肯定会涉及到费用的问题，这也是商家们非常关注的一个问题。 天小编要带大家来看看电商客服外包公司收取的费用中都包含哪些? 电商客服外包公司收取的费用中都主要包含这些费用： 1、基础服务费用 这是外包公司为提供基本客服操作(如呼叫接入、信息回复等)所要求的费用，此项费用通常根据服务时长(按小时、按天或按月)或者是按照服…- 38
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客服外包的费用的结算方式有哪些？
在电子商务的不断发展下，电商平台也成为了很多企业的重要推广渠道，而电商客服外包公司也成为了电商企业的重要合作伙伴，这种合作肯定是会涉及到合作费用的。 下面我们就来看看电商客服外包公司费用的结算方式有哪些? 1、按人头计费 按人头计费是一种常见的客服外包收费方式。根据客服外包公司提供的客服人员数量和工作时长，客户支付一定的费用。通常，这种收费方式适用于客户对客服人员的数量和工作时间有明确需求的情况。…- 138
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