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天猫电话客服话术大全，电话客服常用话术
天猫客服除了我们常见的在线客服，还有电话客服，一般店铺的电话客服都是处理一些紧急的事情的，所以话术很重要，本文总结了一整套天猫电话客服的话术，您赶紧来看看吧。 今天小编想和大家分享的是天猫电话客服的常用话术，大家一起来看看吧。 一、接电话前【场景1】接起电话时，电话必须在3声之内接起，最好是响2声时接起，坐姿端庄，面带微笑，酝酿良好的心情，仿佛见到顾客。 【话术】您好!XXX客服中心，很高兴为您服…- 591
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天猫客服的基本要求及服务技巧
现在的电商行业发展非常不错，不少小伙伴们因为没有足够的精力经营一家店铺而选择做客服这一行，这确实也是一个不错的选择，那么天猫对客服的基本要求是什么? 一、天猫对客服的基本要求是什么? 1、诚信。我们应该秉持诚信的工作态度，诚信待客，诚实工作。 2、耐心。有些顾客问题比较多，我们要有足够的耐心打消顾客的疑虑，满足顾客的需求，促成交易。 3、细心。 现在的电商行业发展非常不错，不少小伙伴们因为没有足够…- 609
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