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客服外包服务流程，外包服务基本程序
确定客服外包公司、客服工作转移合作中的事宜是网店选择将客服工作外包要经过的几个程序，也就是客服外包服务的主要流程，还可以叫做外包服务基本流程，一起来看看文中是怎么介绍的吧。 客服外包就是网店主通过托管的方式将网店的客服工作交给外包公司，专业的外包公司可以减轻网店的责任的同时还能为网店带来可观的转化率。客服外包服务流程就是帮大家了解将网店外包的基本程序。 一、确定适合的外包公司当我们要把…- 117
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客服外包服务都可以细分为哪些服务类型？
在我们这个物质充分的社会，商品的质量和价格已经不再是唯二的考虑要素，还要在加上客服的服务质量和售后问题的处理，而这两项现在很多时候都会被外包出去，在行业中被称之为客服外包服务。 下面我们就一起来看看客服外包服务都可以细分为哪些服务类型? 1.电话客服：电话客服是最基本的客服外包服务，包括接听客户来电、解答疑问、提供产品信息、处理投诉等。通过电话客服，企业可以快速响应客户需求，提供即时支持。 2.在…- 71
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